|
|
|
אוקטובר 1999
חברת הביטוח הישיר AIG
חברת AIG משקיעה הון עתק בפרסום מודעות באמצעי התקשורת
השונים ומנהלת מסע יחסי ציבור נרחב שמטרתו ליצור לחברה תדמית
של חברת ביטוח שונה, אחרת,עולמית,אמריקאית ,אמינה, המטיבה עם
מבוטחיה ודואגת לרווחתם .
פרסומיה הם על רקע גורדי השחקים האמריקאיים ומככבים בפרסומיה
מגוון רחב של דמויות המצטלמות יפה ומקנות תחושת אוניברסליות.
כל זאת במטרה אחת ויחידה ,לשכנע אותך הלקוח הפוטנציאלי כי היא
הבחירה המועדפת והאולטימטיבית.
אבל לא די בצילומים ויחסי ציבור, על מנת לרכוש לקוחות צריכה
החברה גם להוכיח באותות ובמופתים כי היא חברה תחרותית, ולא
סתם תחרותית אלא החברה הזולה ביותר מבין כל חברות הבטוח
הפועלות בשוק המקומי.
בסקר שיזם העיתון "ידיעות אחרונות" בנושא מחירי בטוח רכב מקיף
בשוק הבטוח הישראלי ושפורסם בתאריך 1/10/1999 עולה כי AIG
ולא אחרת היא החברה הזולה ביותר לבטוח רכב מקיף בכל דגמי
הרכב שנבדקו וזאת בהשוואה ל- 8 חברות בטוח אחרות.
פירסום כזה מטבע הדברים גורם לפניות רבות אל החברה
מצד לקוחות פוטנציאליים כי הרי לא מדובר בסתם חברת
בטוח ישראלית "פושטית" אלא בחברה עולמית
אמריקאית שאמינותה אינה מוטלת בספק.
והינה לא עוברות 48 שעות ומה מתגלה:
" מאמציה של AIG כל כך גדולים ,עד שהיא מוכנה למסור לעיתון
תעריפי ביטוח זולים מאלה שמוצעים בפועל למבוטחים " ( ידיעות
אחרונות 5/10/1999 )"
מסקנתינו ואזהרתינו :
יש להתייחס אל AIG על פי מעשיה והתנהגותה בשוק המקומי . עצם
היותה חברה שיש בה בעלי מניות זרים אינה הופכת אותה
אוטומטית לטובה יותר,אמינה יותר,הגונה יותר או כל סגולה
חיובית אחרת אפשרית שניתן לשייך לחברת בטוח.
המקרה שלפנינו טוב שיעמוד לנגד עיניו של כל צרכן בטוח רכב
פוטנציאלי בעת החלטתו בבחירת מבטח.
|
|
