|
|
|
יוני 2000
שונא מתנות יחיה
באחד מערבי האביב הקרירים ישבה לה משפחת ב. מהרצליה
בביתם מול מכשיר הטלוויזיה ותוך כדי צפיה מצאו עצמם בערוץ
.הקניות כשהמוצר המוצע למכירה הוא משחים עוף לתנור המיקרוגל
יש" , פרצה שאגה ספונטנית מפי בני הזוג אשר הרעידה את השכונה"
השלווה בה הם מתגוררים וכל זאת על שום מה, על שום שזמן רב
תרים בני הזוג אחר פתרון לבעית ההשחמה בתנור המיקרוגל
.שלהם,והינה הגורל הפגיש אותם עם המוצר בו הם כל כך חשקו
בני הזוג שמעולם לא קנו מוצר בערוץ הקניות עברו לרכוז מקסימלי
תוך עשיית תרגילי יוגה ושיאצו על מנת להבין את תנאי המכירה של
.הערוץ
לשמחתם הרבה גילו שמדובר במוצר שמחירו 70-80 ש"ח, ומה זה
.המחיר "המצחיק" הזה לעומת מילוי משאלת לב
חיש קל הקלידו את מספר הטלפון של הערוץ , מוקדנית "מתוקה"
קיבלה את שיחתם בחיבה ובשמחה ובמהירות ראויה לשבח קיבלה
מהמשפחה המאושרת את מספר כרטיס האשראי שלהם לצורך
.הגשמת החלום
תחושת הקלה הציפה אותם ומגרונם בקעה אנחת רווחה שהנה
סוף סוף החלום הפך למציאות ויבוא גואל לבעית ההשחמה וכל
.זאת בזכות מי, בזכות ערוץ הקניות כמובן
אבל ערוץ הקניות לא סיים את תפקידו ומלאכתו , הרי לא מדובר
באיזה ערוץ סתמי "פושטי" מדובר בערוץ קניות רציני, ערוץ
.שמעריך מאד את כל הפונים אליו ויודע לתת כבוד ויחס לצרכנים
"לא כמו "בזק" או "חברת חשמל" ועוד כאלה ארגונים ,"קטנים
מצחיקים" ולא חשובים שאינם מעריכים מספיק את הצרכן ולא"
.עושים דבר למעט לגבות תשלום עבור שרותם
.ערוץ הקניות, הוא לא רק מקום לקניות אלא גם ידיד אמת לכל עת
והנה יומים שלושה לאחר הקניה התקשרו אל המשפחה המאושרת
אנשים מטעם הערוץ ובישרו להם בחגיגיות כי מאחר והם רכשו
מוצר בערוץ הקניות הם זכו גם בפוליסת בטוח בריאות וחיים
.חינם לתקופה של שלושה חודשים
בני הזוג היו המומים מעולם לא עברה עליהם חווית קניה כה
מרתקת, "כולה" רכשו מוצר ב- 70 ש"ח והנה נופלת
!!! עליהם מתנה בצורת בטוח בריאות חינם ועוד לשלושה חודשים
בני הזוג בחנו היטב איש את רעהו שמא אחד מהם לא נראה במיטבו
.ויוכל "לנצל" את המתנה המופלאה שזכו לה זה עתה
האמת הניתנת להאמר כי התפתחו חילופי דברים קלים במשפחה
,בענין המתנה ועלתה השאלה האם כדאי לקבל את המתנה
לאחר דיון קצר נפלה החלטה גורלית האומרת מתנה לא דוחים
ואם ניתנה אז תבוא עליה הברכה. אומנם בני הזוג הם חברים
בקופ"ח ולא סובלים מבעיות בריאות מי יודע מה אך אם
? הגורל זימן להם בטוח נוסף חינם אז למה לא ללכת על זה
.בינתיים גם המשחים הגיע הוכנס לפעולה והכל בא על מקומו בשלום
בגמר החוויה הצרכנית המרתקת כמתואר חזרו חייהם של בני הזוג
.למסלולם השגרתי והכל התנהל על מי מנוחות
? ? אתם מכירים את זה לא
,עברו חלפו כ- 4 חודשים והנה לילה אחד נדדה שנתם של בני הזוג
הם הפעילו מזגן בדקו את מכשיר היתושים ובכל זאת שנתם
,נדדה, הם חשו במין חוסר נוחות מסויים, כמו איך להסביר זאת
.תחושה שמשהו לא כתמול שלשום ולא לדעת מה
חשבו אולי קרה לנו משהו ואנו לא בקו הבריאות חס וחלילה ואז
,נזכרו כי בחלקם נפלה מתנה נפלאה שאפשר שתציל את חייהם
.בטוח בריאות חינם מטעם ערוץ הקניות
לפתע נזכרו כי רק לפני יום קבלו את חיובי כרטיס האשראי שלהם
.וטרם בדקו שהכל בסדר
הרהרו ידידנו בקול רם ואמרו , ממילא שנתינו קשה עלינו אז
.נקום נבדוק את החיובים, נתעייף מהבדיקה ונחזור לישון
וכך בשקט בשקט באישון לילה עברו לפינת האוכל , מזגו שתיה
.ופתחו את החשבון
על פניו הכל נראה תקין טוב ויפה , שורות שורות של חיובים
,ידועים ומוכרים כמו דלק, סופר פארם, קלאבמרקט, קולנוע
.מוסך, הסופר השכונתי ועוד ועוד
עמדו לסגור ענין ולחזור למיטה אך לפתע צדה עינם שורה לא
מוכרת, לא ידידותית ,כזו שלא מופיעה כל חודש אלא
שורה חדשה, קצת מפחידה, ורשום בה כלל חברה לבטוח
.והסכום לתשלום 330 ש"ח
מה אומר ומה אספר לכם בני הזוג היו נבוכים מאד, חשבו בליבם
שמא זיכרונם בגד , או שמא הזיקנה קפצה עליהם תוך יום
.ללא התראה מוקדמת וגרמה להם לסכלרוזה
איך זה שהם לא זוכרים שהם מבוטחים בחברת הבטוח כלל
.ומשלמים כל חודש 330 ש"ח
לפתע בזיק של הארה נזכרו בבטוח החינם שהאנשים הטובים
.מערוץ הקניות העניקו להם
נכון שעברו כבר שלושה חודשים אבל אף אחד לא אמר להם
,או ביקש את אישורם להמשיך את הבטוח תמורת תשלום
.ומי מחייב את כרטיס האשראי שלהם מבלי לקבל את הסכמתם
חלום בלהות אמרו לעצמם , הכל בגלל נדודי השינה הארורים הללו
נחזור לישון ומחר יום חדש הכל יבוא על מקומו בשלום ובבוקר
הדברים יראו אחרת, הרי לא יעלה על הדעת כי אנשים כל כך
.נחמדים יעשו מעשים הגובלים בפלילים או פליליים ממש
השחר הפציר האיר לו והביא עמו יום חדש יום מלא תקוה , אך
השורה של כלל חברה לבטוח עדיין במקומה ויחד איתה החיוב בסך
330 ש"ח גם הם עדין המקומם. אז זה לא היה חלום אמרו
לעצמם ידידנו, זו מציאות מרה וקשה עבורנו אבל עם מציאות צריך
.להתמודד, אז קדימה לעבודה
בני הזוג שינסו מותניים ופנו לחברת כרטיס האשראי שלהם וזו
.האחרונה הפנתה אותם לחברת כלל
בחברת הבטוח כלל קיבלו את פנייתם בפליאה רבה ו אמרו להם מה
זאת אומרת, אתם לא יודעים מה החיוב הזה הרי סוכן הבטוח
שלכם מר חוזז פנחס מרחוב היצירה 12 רמת גן הוא זה שטרח
,עבורכם ודאג לכם שחלילה לא תימצאו בלי ביטוח בריאות
ואתם לא יודעים על כך דבר ? אבל לסוכן הבטוח שלנו יש שם אחר
.לא חוזז ולא פנחס והוא בכלל מפתח תקוה ענו בני הזוג
בחברת כלל מסרו להם את מספר הטלפון של חוזז פנחס 6139090-03
איחלו להם בהצלחה וחשבו לעצמם כמה טוב
.שאנחנו כאן, מה האנשים המסכנים האלה היו עושים בלעדינו
.ועוד יותר חשוב מה אנחנו היינו עושים בלעדיהם
חיש מהר צילצלו בני הזוג למר חוזז בתקוה לשמוע כי הוא רק שינה
את שמו ועבר משרד , אך מר חוזז בישיבות תמידיות ולא מתפנה כי
מין הסתם עסוק בשיתוף פעולה עם ערוץ הקניות, או אולי גם עם
גורמים נוספים , עמל קשה , כי הוא צריך להספיק לדאוג לעוד
הרבה אנשים , ולהפכם למאושרים כדוגמת סיפורינו גורלם של
אנשים רבים מונח על כתפיו אז איך הוא יכול להתפנות ולדבר עם
.סתם אנשים הפונים אליו
אצו רצו מסכנינו לחברת כרטיסי האשראי וביקשו לבטל את החיוב
המדובר. החברה נענתה ברצון וכך כעוסים על הטרטור שעברו סיימו
.בני הזוג את יומם
והנה עובר חולף לו חודש נוסף ושומו שמיים , מה רואות עיניהם
בפרוט חיובי כרטיס האשראי אותה שורה , כלל חברה לבטוח
.חוזרת על עצמה אך הפעם בעוצמה רבה יותר חיוב בסך 700 ש"ח
.ז"א התאבון מתגבר עם האוכל אומרים לעצמם בני הזוג
אצו רצו שוב למסלול הטרטורים המוכר ולבסוף גם חיוב זה בוטל
.ע"י חברת כרטיסי האשראי
כאשר שמע הפקיד בחברת כרטיס האשראי את סיפורם, ושמדובר בחיוב
שני שחשבונם מחויב ללא אישורם בישר להם בקול ענות חלשה
וכממתיק סוד שהם לא לבד במערכה והם נמנים עם קבוצה מכובדת
.של מתלוננים באותו עניין
ישבו בני הזוג וכתבו מכתב נרגז לחברת הבטוח כלל ובו ביקשו
לצאת מיד מחייהם ,להפסיק להתערב בהם ובמיוחד לא לגעת יותר
.בחשבון הבנק שלהם
לאחר דין ודברים הסכימה חברת הבטוח בצער רב וביגון קודר
,לוותר עליהם , למה בצער, כי הכסף שלהם היה כבר בקופתם
וכמעט נכלל במאזנם, והנה באו בני הזוג התמהוניים האלה
וגרמו לקופתה של כלל חברה לבטוח נזק. גם מר חוזז נאלץ
.להחזיר את העמלות שהוא קיבל מכלל בגין המכירה לבני הזוג
נ.ב. נדמה לנו כי מר חוזז הנ"ל הוכרז כסוכן מצטיין מטעם חברת
הבטוח שאתם בטח מנחשים את שמה, כלל חברה לבטוח בע"מ
המלצותינו ואזהרותינו
-
אם קרה לכם מקרה דומה תגישו מיד תלונה למשטרה ותיידעו
גם את אגף הפיקוח במשרד האוצר.
-
היזהרו מארוחות וממתנות חינם, לעתים מאחורי מתנה עורבת
סכנה , ומאחורי ארוחה הרעלה.
-
אל תיקנו מוצרי בטוח בעקבות פניות טלפוניות כאלה ואחרות
ולא חשוב מה מבשרים לכם. גם אם יבשרו
לכם כי הכותל המערבי עבר לבעלותכם אל תתפתו.
-
בידקו מידי חודש בחודשו את חשבון הבנק ואת חשבון חברת
כרטיסי האשראי וטפלו מיידית בחיובים חריגים.
-
ריכשו מוצרי בטוח ביוזמתכם, לאחר בדיקה, ואל תיתפתו לדברי
חנופה של מוכרנים למיניהם ואל תיפלו קורבן לקומבינות בין
גופים שונים המשתפים פעולה ביניהם במטרה לשאוב מכם כסף
בדרכי תרמית.
-
לא זו הדרך לרכוש או למכור ביטוח בישראל.
|
|
